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Terms & Bedingungen
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit den folgenden Bedingungen einverstanden sind, denn Ihre weitere Nutzung der oben genannten Webseite www.cretago.com setzt Ihr ausdrückliches und bedingungsloses Einverständnis und Ihre Zustimmung zu den Bedingungen voraus.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und dient ausschließlich der Abwicklung des Mietvertrages sowie der Betreuung unserer Kunden.
Allgemeine Bedingungen
Die Firma CRETAGO TRAVEL & CAMPER ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen im Tourismussektor anbietet. Es hat seinen Sitz in der Gemeinde Hersonissos und ist mit einer Lizenz des Ministeriums für Tourismusentwicklung (EOT) mit der Nummer 1039E60000372601 tätig.
Alle Reservierungen werden über das Internet vorgenommen. Alle Angebote sind unverbindlich und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Mit der Bestätigung einer Fahrzeugreservierung über das Internet bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens CRETAGO TRAVEL & CAMPER gelesen und akzeptiert haben. Sollten Sie einen Teil davon nicht vollständig verstehen oder Fragen zur Autovermietung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Nach dem Absenden einer Buchungsanfrage wird sich CRETAGO TRAVEL & CAMPER mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Fragen oder Unklarheiten zu klären. Die Reservierung gilt als vollständig, wenn sie von CRETAGO TRAVEL & CAMPER elektronisch bestätigt wird. Die Annahme der Dienstleistungen oder die Unterzeichnung eines Vertrages gilt als schlüssiger Beweis für die Annahme der vorliegenden Bedingungen. Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und wir empfehlen Ihnen, sich auf der Webseite über alle Änderungen der für Sie geltenden Bedingungen zu informieren. Die Anmietung eines Fahrzeugs durch Sie unterliegt den von der Autovermietung auferlegten Mietbedingungen und den einschlägigen Gesetzen des Landes, in dem die Anmietung stattfindet.
Die Firma CRETAGO TRAVEL & CAMPER stellt Ihnen das Fahrzeug in hervorragendem Zustand mit allen notwendigen Ausstattungen zur Verfügung. Sie müssen das Fahrzeug und die Sonderausstattungen in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben.
Das Fahrzeug muss auf der Insel Kreta bleiben.
Das Rauchen ist in allen Fahrzeugen von CRETAGO TRAVEL & CAMPER verboten. Bei Nichtbeachtung dieser Regel werden dem Mieter die Kosten für die biologische Reinigung des Fahrzeugs in Rechnung gestellt.
Haustiere sind im Fahrzeug nicht erlaubt, es sei denn, sie befinden sich in einem speziellen "Raum" für den Transport und immer nach Absprache mit unserem Unternehmen.
Überprüfen Sie Ihr Fahrzeug vor der Fahrt sorgfältig.
Preise und Garantien
Das Fahrzeug kann erst dann abgeholt werden, wenn die vollständige Zahlung und die Kaution geleistet worden sind.
Die Höhe der Kaution beträgt 1500 € und kann in bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.
Bei der Übernahme des Fahrzeugs wird der Betrag der Kaution von der Fahrerkarte abgebucht, um eventuelle Schäden oder Verluste des Fahrzeugs und seiner Ausstattung während der Mietdauer zu decken. Die Kaution wird am Ende der Mietzeit vollständig zurückerstattet, wenn keine Schäden festgestellt werden. Die Freigabe des Betrags kann je nach kartenausgebender Bank bis zu 14 Tage dauern. Unser Unternehmen akzeptiert keine Debitkarten, um den Kautionsbetrag zu binden.
Unser Unternehmen hat das Recht, auch noch 5 Arbeitstage nach der Übergabe des Fahrzeugs durch den Mieter Schadenersatz zu fordern, da es Zeit braucht, um alle Komponenten des Fahrzeugs zu untersuchen.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten Steuern und Mehrwertsteuer. Der Mietbetrag wird pro Nacht berechnet. Wenn eine Anmietung über zwei verschiedene Zeiträume läuft, wird der Preis aufgeteilt und je nach Zeitraum berechnet.
Die Preise beinhalten:
- Der Grundmietpreis und eine Dienstleistungsgebühr von 100 € werden bei jeder Buchung hinzugerechnet,
- Vollkasko Versicherung für Wohnmobile von 1500€ und mehr. Für die ersten 1500€ ist der Kunde selbst verantwortlich. Unsere Versicherungspolicen decken nur das Mietfahrzeug ab. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Reiseversicherung für Ihr persönliches Eigentum abzuschließen,
- Unbegrenzte Kilometer,
- 24-Stunden-Pannenhilfe auf ganz Kreta. Sie können uns auch jederzeit anrufen, um Informationen, Ratschläge oder Probleme zu erhalten,
- Kostenloser Transfer vom Flughafen/Hafen von Heraklion zum Büro von CRETAGO TRAVEL & CAMPER (25 km vom Zentrum von Heraklion entfernt) und Rückkehr innerhalb der Bürozeiten,
- Ein zusätzliches Gratispaket von CRETAGO TRAVEL & CAMPER.
Die Kosten für Kraftstoff, Wasser, Maut, Parken, Camping, Stellplatz sowie Bußgelder und andere Strafen gehen zu Lasten des Mieters.
Führerschein/erforderliche Dokumente
Alle Fahrzeuge von CRETAGO TRAVEL & CAMPER können mit einem normalen Führerschein der Klasse B oder einem gleichwertigen Führerschein für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 3.500 kg und der Klasse C für ein Gesamtgewicht von über 3.500 kg gefahren werden.
Zu Beginn der Vermietung muss der Mieter die Reservierungsbestätigung hinterlegen.
Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und den zum Zeitpunkt der Anmietung im Vertrag genannten Personen gefahren werden. Die Führerscheine des Mieters und aller anderen Fahrer müssen bei der Anmietung vorgelegt werden. Im Falle eines Unfalls, der durch einen nicht im Vertrag genannten Fahrer verursacht wird, deckt die Versicherung den Schaden nicht.
Außerdem muss der Mieter einen Personalausweis oder Reisepass und eine Kreditkarte (Visa oder Mastercard) vorlegen und bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein. Alle Dokumente müssen echt sein. Faxe oder Fotokopien werden nicht akzeptiert. Wenn der Kunde eines dieser Dokumente nicht mitbringt oder eines davon ungültig oder nicht echt ist, kann die Anmietung nicht durchgeführt werden und die Kaution wird nicht zurückerstattet.
Überprüfen Sie das Fahrzeug vor der Abholung, um mit dem Lieferstatus übereinzustimmen.
Altersregelung
Das Mindestalter für den Fahrer sowie den Zusatzfahrer beträgt 25 Jahre, das Höchstalter 70 Jahre.
Der Fahrer muss seit mindestens 5 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
Eingang/Lieferung
Die Abholung des Fahrzeugs von CRETAGO TRAVEL & CAMPER erfolgt am festgelegten Ort von CRETAGO TRAVEL & CAMPER.
Unsere Bürozeiten sind von 9:00 bis 19:00 Uhr.
Die Abgabe und die Abholung des Mietwagens können 24 Stunden am Tag erfolgen. Erfolgt die Abholung außerhalb der normalen Geschäftszeiten, wird dem Mieter ein zusätzlicher Betrag zu den Mietkosten in Rechnung gestellt. Sie werden nicht belastet, wenn Sie die Verspätung nicht zu verantworten haben, z. B. aufgrund einer Verspätung bei der Ankunft des Flugzeugs.
Das Fahrzeug muss am angegebenen Rückgabetermin bis 10.00 Uhr an der Rücknahmestelle abgegeben werden.
Wird das Fahrzeug nach 10.00 Uhr zurückgegeben, wird dem Mieter ein ganzer Tag in Rechnung gestellt.
Für den Transport vom Flughafen/Hafen/Stadt Chania, Rethymnon oder Agios Nikolaos wird dem Mieter eine zusätzliche Gebühr pro Fahrt berechnet (je nach Gebiet).
Zu Beginn der Mietzeit wird das Fahrzeug mit einem vollen Tank, einer vollen Flüssiggasflasche und einem vollen Wassertank an den Mieter übergeben.
Der Mieter übernimmt das Fahrzeug mit vollem Tank und muss bei der Rückgabe einen vollen Tank haben. Wenn das Fahrzeug ohne vollen Tank zurückgegeben wird, muss der Mieter die Kosten für das Tanken tragen.
Das Fahrzeug muss im gleichen Zustand wie bei der Übergabe zurückgegeben werden, innen (Kühlschrank, Schränke, Boden, Toilette) und außen sauber, mit leerem Abwassertank (Grauwasser) und leerer Toilettenkassette.
Wenn das Fahrzeug nicht im gleichen Zustand zurückgegeben wird, muss der Mieter eine zusätzliche Gebühr von 50 Euro entrichten.
Wenn die Toilette nicht leer zurückgegeben wird, wird eine zusätzliche Gebühr von 100 EUR erhoben.
Bei Verlust des Schlüssels ist der Mieter verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER unverzüglich zu informieren und den zusätzlichen Betrag zuzüglich der Transportkosten zum Standort des Fahrzeugs zu zahlen.
Mietdauer
Die Mietdauer ist festgelegt und beginnt mit dem Datum der Unterzeichnung des Vertrags zwischen CRETAGO TRAVEL & CAMPER und dem Mieter. Am Ende des genannten Zeitraums und zu dem angegebenen Datum ist der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug an die angegebene Adresse von CRETAGO TRAVEL & CAMPER zu übergeben, die die Abholstelle ist. Die Mindestmietdauer für alle Fahrzeuge beträgt sieben (7) Tage.
Zusätzliche Gebühr
Dem Mieter wird bei jeder Reservierung eine Dienstleistungsgebühr von 100 € in Rechnung gestellt.
Dieser Betrag umfasst:
-Unbegrenzte Kilometer,
-Eine analytische Darstellung der richtigen Nutzung und Handhabung des Fahrzeugs,
-Kostenloser Transfer vom Flughafen/Hafen Heraklion zum Büro (25 km) und zurück,
-24-Stunden-Support und Pannenhilfe auf ganz Kreta,
-Vorbereitung des Innenraums des Fahrzeugs für den Mieter und Reinigung des Außenbereichs bei der Rückgabe,
-Chemikalien zur Zersetzung/Verflüssigung von Abwässern sowie zur Neutralisierung von unangenehmen Gerüchen,
-Apotheke,
-1 volle Gasflasche,
-Stromversorgungskabel (15 Meter),
-Wasserschlauch mit Adaptern (Hahnratsche) (10 Meter),
- Fahrzeugausrichtungsständer
- Wassertränke
- Taschenlampe
- Schere
- Schraubenzieher
- Bürste mit Kehrschaufel
- Reinigungsmittel mit Tuch
- Wäscheklammer mit Seil
- Elektro-Sicherungen
- Matte
- 2 Waschbecken
- Klapptisch mit Stühlen
- Alle Kochutensilien (Töpfe, Pfannen, Teller, Tassen)
- Vorgeschlagene Routen.
Buchungsbestätigung und Bezahlung
CRETAGO TRAVEL & CAMPER bestätigt die Reservierung mit allen erforderlichen Angaben über die vom Mieter bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse.
Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte (VISA oder MasterCard, nicht American Express), Banküberweisung oder bar erfolgen. Jeder zusätzliche Betrag für die Anmietung von zusätzlicher Ausrüstung ist zum Zeitpunkt der Buchung oder vor der Abholung des Fahrzeugs im Büro von CRETAGO TRAVEL & CAMPER in bar oder mit Kreditkarte zu zahlen. Der Mieter trägt die volle Verantwortung für alle Kosten, falls die Zusatzausrüstung verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird.
Für jede Kreditkartentransaktion, einschließlich der Garantie, wird ein Aufschlag von 3 % erhoben. Der Name des Karteninhabers muss mit dem Namen auf dem Führerschein übereinstimmen. Für Bargeld wird kein Aufschlag erhoben.
Innerhalb von 48 Stunden müssen 50% des Gesamtmietpreises nach der Bestätigung der Reservierung durch unser Unternehmen bezahlt werden. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, die Zahlung abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Bei Buchungen, die weniger als sieben Tage vor Mietbeginn erfolgen, müssen Sie CRETAGO TRAVEL & CAMPER telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Verfügbarkeit des Fahrzeugs zu bestätigen.
Sie können Ihre Reservierung ändern oder stornieren, nachdem sie bestätigt wurde, vorausgesetzt, dass dies innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Bestätigung der Reservierung geschieht. Um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie das Büro von CRETAGO TRAVEL & CAMPER direkt per E-Mail kontaktieren.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die endgültige Bestätigung Ihrer Reservierung sowie unseren Reiseführer mit nützlichen Informationen über Kreta. Die restlichen 50% des Betrages müssen 30 Tage vor Mietbeginn per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung bezahlt werden oder können nach Rücksprache mit unserem Büro bei Abholung des Fahrzeugs im Büro des Unternehmens bezahlt werden.
Der Mieter ist verpflichtet, die endgültige Bestätigung der Reservierung 10 Tage vor dem Anreisetag zu senden. Bei Nichtbestätigung der Reservierung an das Unternehmen wird die Anzahlung nicht an den Kunden zurückerstattet und die Reservierung wird als ungültig betrachtet (Stornierungsbedingungen gelten).
Bei Ankunft wird die Kaution von 1500 Euro per Kreditkarte oder in bar in unserem Büro hinterlegt. CRETAGO TRAVEL & CAMPER ist nicht verantwortlich für etwaige Bankgebühren oder Bankkosten im Zusammenhang mit diesem Verfahren.
Der Mieter muss eine gültige, auf seinen Namen lautende Kreditkarte als Garantie für die Miete vorlegen, auch wenn die Zahlung in bar erfolgt.
Wenn der Mieter den Restbetrag der Reservierung nicht fristgerecht bezahlt oder der Betrag der Kaution (1500 Euro) bei der Ankunft nicht verfügbar ist, kann CRETAGO TRAVEL & CAMPER den Mietvertrag ohne weitere rechtliche Schritte stornieren. In einem solchen Fall wird die Reservierung als Stornierung behandelt.
Annullierungspolitik
Um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie CRETAGO TRAVEL & CAMPER direkt per E-Mail kontaktieren.
Wenn Sie verstehen, dass Sie Ihre Reservierung stornieren können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir stehen zu Ihrer Verfügung, um eine Zwischenlösung zu finden.
Stornierungen, die mehr als 6 Monate vor Mietbeginn erfolgen, sind kostenlos.
- Ab 6 Monaten bis 2 Monate vor Mietbeginn: 30% des Mietbetrags,
- Von 2 Monaten bis 30 Tage vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises,
- Ab 29 Tagen bis 20 Tage vor Mietbeginn: 80% des Mietpreises,
- Bei weniger als 20 Tagen wird der volle Betrag (100%) der Miete einbehalten.
Stornierungsanfragen müssen elektronisch an CRETAGO TRAVEL & CAMPER gesendet werden.
In einigen Fällen der Stornierung kann CRETAGO TRAVEL & CAMPER einen entsprechenden Betrag einbehalten, um eventuelle Verwaltungskosten zu decken.
Für eine bestätigte Anmietung, die aufgrund eines Nichterscheinens des Kunden, ungültiger oder unvollständiger Anmeldungen, einer Stornierung nach Beginn des Mietzeitraums, einer Rückgabe des Fahrzeugs vor dem im Vertrag angegebenen Datum und Zeitpunkt nicht stattfindet, kann keine Erstattung erfolgen. Auch bei Stornierung einer bestätigten Last-Minute-Buchung hat der Mieter keinen Anspruch auf Erstattung. Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Mieter das Sonderangebot von CRETAGO TRAVEL & CAMPER genutzt hat.
Bei einer Änderung des Mietzeitraums (Reduzierung der Buchungstage) innerhalb von 60 Tagen nach Mietbeginn erfolgt keine Rückerstattung (die Miete wird mit der ursprünglichen Anzahl von Tagen berechnet).
Kundenbetreuung
Unser Büro steht Kunden das ganze Jahr über für Reservierungen, Fragen und Anfragen per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Wir bieten eine 24-Stunden-Pannenhilfe an.
Fahren
Alle Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung liegen in der Verantwortung des Mieters. Im Falle eines Bußgeldes ist der Mieter verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER bei der Übergabe des Fahrzeugs und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden nach Verhängung des Bußgeldes durch die Behörden zu informieren. CRETAGO TRAVEL & CAMPER haftet nicht für die Zahlung von Bußgeldern, die aufgrund von Verstößen des Mieters verhängt werden.
Der Mieter muss der Polizei oder den Verwaltungsbehörden die Dokumente vorlegen, die verlangt werden (z. B. Führerschein, Versicherungspolice für das Wohnmobil usw.). Der Fahrer muss die Straßenverkehrsordnung/Geschwindigkeitsbegrenzungen und alle behördlichen Anweisungen befolgen.
Alle Insassen müssen während der Fahrt angeschnallt sein.
Sollte das Unternehmen in irgendeiner Weise davon Kenntnis erlangen, dass das Fahrzeug illegal oder unter Verstoß gegen eine dieser Bedingungen gefahren wird, hat es das Recht, den Mietvertrag jederzeit zu kündigen. Mit der Beendigung des Mietvertrags endet automatisch auch die Anmietung des Fahrzeugs.
Der Mieter erklärt, dass er weiß, dass das Wohnmobil an Orten wie alle anderen Personenkraftwagen geparkt werden kann. Es ist verboten, in archäologischen Stätten, an Stränden, an öffentlichen Waldrändern und auf öffentlichen Flächen im Allgemeinen zu campen. Zu den öffentlichen Bereichen gehören Plätze, Parks usw., nicht aber Straßen. Der Mieter muss das Fahrzeug sorgfältig an geeigneten Stellen abstellen und darf keine Aktivitäten durchführen, die als freies Campen gelten (Aufstellen von Bänken, Zelten usw.).
Der Mieter darf das Fahrzeug auf allen Straßen auf Kreta fahren, außer in den folgenden Fällen, in denen dies verboten ist: am Strand oder auf unbefestigten Straßen. Das Fahren auf unbefestigten Straßen führt zum Erlöschen der Versicherung.
Bevor Sie Ihre Reise antreten, nehmen Sie sich etwas Zeit, um einige Details über das Fahren auf Kreta zu lernen, denn die Straßen auf der Insel sind anders, bergig, können schmaler sein und viele Kurven und Steigungen haben.
Achten Sie beim Fahren immer auf die Höhe und Länge des Fahrzeugs, achten Sie auf Bäume, Balkone im ersten Stock, Markisen, Felsen und besonders in engen Straßen von Dörfern und Kleinstädten.
Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass das Flüssiggas während der Fahrt ausgeschaltet ist und dass die Hecktür des Fahrzeugs geöffnet ist, wenn die Flüssiggasheizung in Betrieb ist.
CRETAGO TRAVEL & CAMPER hat das Recht, nach eigenem Ermessen die Fahrzeugbewegungen in bestimmten Gebieten aufgrund schlechter Straßen- oder Wetterbedingungen einzuschränken.
Es sind keine Veränderungen an der Innen- oder Außenseite des Fahrzeugs erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Verkehrsbeschränkungen alle Versicherungspolicen ungültig werden und der Mieter für die vollen Kosten eines etwaigen Schadens aufkommen muss.
Versicherung und Schadenersatz
Alle Fahrzeuge von CRETAGO TRAVEL & CAMPER sind bei einer gesetzlichen Versicherungsgesellschaft versichert, mit der Sorgfalt, Verantwortung und Kosten unseres Unternehmens. Eine Kopie der Versicherungspolice ist im Inneren des Wohnmobils zur Verfügung.
Alle Fahrzeuge verfügen über eine Vollkasko Versicherung (mit 1500 € Freistellung) und einen 24-Stunden-Pannenhilfe-Service. Die Höhe der Garantie deckt die Haftung für die Verpflichtungen des Mieters, die sich aus einem Unfall oder Schaden ergeben, sowie alle zusätzlichen Kosten (Verkehrsverstöße, Entleerung der Toilette, Auffüllen des Kraftstofftanks usw.).
Der Mieter haftet in vollem Umfang und ist verpflichtet, alle Schäden, die nicht durch die entsprechende Versicherungspolice gedeckt sind, über den Betrag der Garantie hinaus zu ersetzen.
Die entsprechende Versicherungskopie wird auch an die E-Mail-Adresse des Mieters geschickt, damit er sie vor der Unterzeichnung lesen kann.
Die Fahrzeuge können mit Geolokalisierungssystemen und Ortungsgeräten ausgestattet sein, um unsere Fahrzeuge im Falle eines Diebstahls oder einer nicht erfolgten Rückgabe an den Anmietungsort oder im Falle eines Unfalls oder einer Panne orten zu können.
Im Falle eines Unfalls oder eines anderen Ereignisses (Brand, Diebstahl, Verlust, Beteiligung an einem Verkehrsunfall usw.) ist der Mieter verpflichtet, die Gesellschaft CRETAGO TRAVEL & CAMPER unter der im Mietvertrag angegebenen Telefonnummer (+306988367167) sowie die Polizei (911) und den von der Versicherung des Fahrzeugs bereitgestellten Unfallhilfsdienst unverzüglich zu benachrichtigen und so lange wie nötig zu warten, bis er am Unfallort eintrifft, damit die gemischte Versicherung gültig ist. Verlässt der Mieter aus irgendeinem Grund den Unfallort, bevor er den Vorfall aufgenommen hat, Fotos gemacht hat usw. und damit ein unkonventionelles Verhalten an den Tag legt, erlischt automatisch sein Versicherungsschutz und er ist verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER den gesamten Schaden zu ersetzen, der sowohl am Fahrzeug des Unternehmens als auch an Dritten entstanden ist.
Der Mieter ist verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER bei Übergabe des Fahrzeugs den polizeilichen Unfallbericht vorzulegen.
Voraussetzung für den Versicherungsschutz ist das Fahren nach der Straßenverkehrsordnung und die Einhaltung aller Bedingungen des Mietvertrags.
In Fällen, in denen kein Versicherungsschutz besteht, haftet der Mieter für alle Schäden am Fahrzeug von CRETAGO TRAVEL & CAMPER oder am Eigentum Dritter, d.h:
- Verstoß gegen die Bestimmungen des Mietvertrags,
- Fahren durch eine nicht im Vertrag genannte Person,
- Schäden am Fahrzeug, die durch teilweises oder vollständiges Eintauchen in Wasser oder Salzwasser entstanden sind,
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder unter dem Einfluss von Drogen, Alkohol oder anderen Substanzen verursacht wurden,
- Schäden an den Kunststofffenstern, der Windschutzscheibe und im Innenraum des Fahrzeugs,
- Schäden an den Reifen oder am Unterboden des Fahrzeugs, die durch das Fahren auf einer unbefestigten Straße oder einem Feldweg entstanden sind,
- Beschädigung des Dachzeltes,
- Verlust, Diebstahl oder Zerstörung von Zusatzausrüstung,
- Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen.
Wenn bei Mietbeginn Schäden am Fahrzeug von einem früheren Kunden vorhanden sind, die nicht repariert wurden, werden diese im Mietvertrag vermerkt.
Wenn das Fahrzeug einen Schaden erleidet, der nicht durch die Versicherungspolice gedeckt ist, ist der Mieter verpflichtet, einen Betrag in Höhe der Reparaturkosten auf der Grundlage des Kostenvoranschlags der von CRETAGO TRAVEL & CAMPER ausgewählten Werkstatt zu zahlen.
Im Falle eines mechanischen Defekts ist der Kunde verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER so schnell wie möglich zu informieren und gegebenenfalls im Fahrzeug zu bleiben, bis die Pannenhilfe eintrifft, um das Problem während des Mietzeitraums zu beheben.
Der Mieter ist in diesem Fall für die Kosten des Pannenhelfers verantwortlich:
- Wenn dem Fahrzeug der Kraftstoff ausgeht oder der falsche Kraftstoff verwendet wird,
- Die Ursache für das Versagen war ein Mangel an Öl im Motor und an Kühlmittel,
- Falsche Platzierung des Kraftstoffs im Wassertank,
- Die Schlüssel sind im Fahrzeug eingeschlossen oder wurden verloren,
- Leere Batterien durch unsachgemäße Verwendung der Batterien,
- Schäden, die durch vorsätzliche Vernachlässigung verursacht wurden.
Die Kosten für Reparaturen ohne den Rat von CRETAGO TRAVEL & CAMPER werden dem Mieter nicht erstattet.
Wenn der Mieter ein Problem mit der Ausstattung des Fahrzeugs hat, ist er verpflichtet, CRETAGO TRAVEL & CAMPER so schnell wie möglich und innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, damit das Unternehmen das Problem beheben kann. Wenn das Unternehmen nicht rechtzeitig informiert wird, riskiert der Mieter eine finanzielle Strafe, da das Unternehmen keine Verantwortung für eine nach dieser Frist eingereichte Anfrage übernehmen kann.
CRETAGO TRAVEL & CAMPER wird versuchen, das Fahrzeug mit Hilfe eines Mechanikers des Unternehmens zu reparieren oder es zur nächstgelegenen Station am Standort des Mieters zu bringen.
Wenn die Reparatur nicht möglich ist oder fehlschlägt, hat der Mieter keinen Anspruch auf einen Fahrzeugwechsel oder eine Entschädigung.
Bei der Ankunft erhält der Mieter alle rechtlichen Dokumente des Fahrzeugs, den Vertrag, die Versicherung und alle Anweisungen für die Nutzung des jeweiligen Fahrzeugs.