Όροι και Προϋποθεσεις

CRETAGO TRAVEL & CAMPER

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην άνω ιστοσελίδα www.cretago.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και εξυπηρετεί μόνο την διαδικασία σύναψης του συμβολαίου ενοικίασης, καθώς και την φροντίδα των πελατών μας.

Γενικοί όροι

Η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER είναι μια εταιρία που παρέχει τις υπηρεσίες στον κλάδο του τουρισμού, με έδρα τον Δήμο Χερσονήσου, που λειτουργεί με άδεια του Υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης (ΕΟΤ) με αριθμό 1039E60000372601.

Όλες οι κρατήσεις γίνονται μέσω Διαδικτύου. Όλες οι προσφορές είναι μη δεσμευτικές και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Με την επιβεβαίωση να πραγματοποιήσετε κράτηση για αυτοκίνητο μέσω του διαδικτύου, υποδεικνύετε ότι έχετε διαβάσει και έχετε αποδεχτεί τους όρους της εταιρίας μας CRETAGO TRAVEL & CAMPER. Εάν δεν κατανοείτε πλήρως κάποιο μέρος τους ή έχετε απορίες σχετικά με την ενοικίαση αυτοκινήτου, επικοινωνήστε μαζί μας. Με την υποβολή αίτησης κράτησης, η CRETAGO TRAVEL & CAMPER θα επικοινωνήσει μαζί σας για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση. Η κράτηση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν επιβεβαιώνεται ηλεκτρονικά από την CRETAGO TRAVEL & CAMPER. Η αποδοχή των υπηρεσιών ή η υπογραφή οποιασδήποτε συμφωνίας θα θεωρηθεί αδιαμφισβήτητη απόδειξη της αποδοχής των εν λόγω όρων από εσάς. Έχουμε τη δυνατότητα να αλλάζουμε τους όρους κατά καιρούς και σας συνιστούμε να ανατρέχετε στη διαδικτυακή τοποθεσία για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους όρους που ισχύουν για εσάς. Η ενοικίαση οποιουδήποτε αυτοκινήτου από εσάς υπόκειται στους όρους και στις προϋποθέσεις ενοικίασης αυτοκινήτων που επιβάλλει η εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων και στην αντίστοιχη νομοθεσία της χώρας, εντός της οποίας πραγματοποιείται η ενοικίαση.

 Η εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER σας παρέχει το όχημα σε άριστη κατάσταση με όλο το απαραίτητο εξοπλισμό. Πρέπει να επιστρέψετε το όχημα και τα προαιρετικά πρόσθετα στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.

Το όχημα πρέπει να παραμείνει στο νησί της Κρήτης.

Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλα τα οχήματα της CRETAGO TRAVEL & CAMPER. Σε περίπτωση μη τήρησης του συγκεκριμένου κανόνα, ο ενοικιαστής θα επιβαρύνεται με το κόστος του βιολογικού καθαρισμού του οχήματος.

Δεν επιτρέπονται κατοικίδια εντός του χώρου του οχήματος, εκτός εάν βρίσκονται σε ειδικό «χώρο» μεταφοράς και πάντα κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία μας.

Πριν οδηγήσετε, ελέγξτε προσεκτικά το όχημά σας.

Τιμές και Εγγύηση

Το όχημα δεν μπορεί να παραληφθεί εάν δεν γίνει όλη η πληρωμή και η παρακράτηση της εγγύησης.

Το ποσό της εγγύησης ορίζεται στα 1500€ και μπορεί να καταβληθεί σε μετρητά ή με πιστωτική κάρτα.

Για το όχημα με σκηνή οροφής το ποσό εγγύησης ορίζεται στα 600€. 

Κατά την παραλαβή του οχήματος, θα δεσμευτεί το ποσό της εγγύησης από την κάρτα του οδηγού, μέσω της οποίας θα καλυφθεί τυχόν ζημιά ή και απώλεια του οχήματος, καθώς και του εξοπλισμού του κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Η εγγύηση επιστρέφεται πλήρως στη λήξη της ενοικίασης εάν δεν εντοπιστεί καμία ζημιά. Η αποδέσμευση του ποσού μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας. Η εταιρία μας δεν δέχεται χρεωστικές κάρτες για τη δέσμευση του ποσού της εγγύησης.

Η εταιρίας μας έχει δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση για τις ζημιές ακόμη και 5 εργάσιμες ημέρες μετά την παράδοση του οχήματος από τον ενοικιαστή, λόγω ότι χρειάζεται αρκετός χρόνος για να εξεταστούν όλα τα εξαρτήματα του οχήματος.

Όλες οι τιμές που αναγράφονται είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν φόρους και ΦΠΑ. Το ποσό ενοικίασης υπολογίζεται ανά βραδιά. Όταν μία ενοικίαση διανύει δύο διαφορετικές περιόδους, η τιμή θα χωριστεί και θα υπολογιστεί αναλόγως την περίοδο.

Οι τιμές περιλαμβάνουν:

- Βασική τιμή ενοικίασης και έναν φόρο υπηρεσιών 120€ που προστίθεται σε κάθε κράτηση, για το όχημα με σκηνή οροφής ο φόρος είναι 60€

- Μικτή Ασφάλεια για τα αυτοκινούμενο από 1500€ και πάνω, και βασική ασφάλεια για ΙΧ οχήματα. Για τα πρώτα 1500€ η ευθύνη είναι του πελάτη. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μας καλύπτουν μόνο το ενοικιαζόμενο όχημα. Σας συνιστούμε να έχετε τη δική σας ταξιδιωτική ασφάλιση για τα προσωπικά σας αντικείμενα,

- Απεριόριστα χιλιόμετρα,

- 24ωρη οδική βοήθεια σε όλη την Κρήτη. Επίσης, μπορείτε να μας καλέσετε ανά πάσα στιγμή για πληροφορίες, συμβουλές ή τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε,

- Δωρεάν μεταφορά από το αεροδρόμιο/λιμάνι του Ηρακλείου προς το γραφείο της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER (20 χλμ από το κέντρο του Ηρακλείου) και επιστροφή εντός ωραρίου λειτουργίας του γραφείου,

- Ένα εξτρά δωρεάν πακέτο από την εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER.

Το κόστος των καυσίμων, του νερού, τα διόδια, η στάθμευση, το κάμπινγκ, η θέση στάθμευσης, καθώς και πρόστιμα και άλλες κυρώσεις, επιβαρύνουν τον ενοικιαστή. 

Άδεια Οδήγησης/Απαραίτητα έγγραφα

Όλα τα οχήματα της CRETAGO TRAVEL & CAMPER μπορούν να οδηγηθούν με κανονική άδεια οδήγησης κατηγορίας Β, ή ισοδύναμο για οχήματα με συνολικό επιτρεπόμενο βάρος έως 3.500 kg και κατηγορία C για συνολικό βάρος άνω των 3.500 kg.

Κατά την έναρξη της ενοικίασης θα πρέπει ο ενοικιαστής να καταθέσει την επιβεβαίωση της κράτησης.

Το όχημα επιτρέπεται να οδηγείται μόνο από τον ίδιο τον ενοικιαστή και τα πρόσωπα που κατονομάζονται κατά τη στιγμή της ενοικίασης στο συμβόλαιο. Οι άδειες οδήγησης του ενοικιαστή και όλων των άλλων οδηγών πρέπει να παρουσιάζονται κατά τη στιγμή της ενοικίασης. Σε περίπτωση ατυχήματος από οδηγό που δεν αναγράφεται στο συμβόλαιο η ασφάλεια δεν καλύπτει τις ζημιές.

Επίσης, ο ενοικιαστής πρέπει να προσκομίσει ταυτότητα ή διαβατήριο και πιστωτική κάρτα (Visa ή Mastercard) και πρέπει να είναι παρόν στην παραλαβή του οχήματος. Όλα τα έγγραφα θα πρέπει να είναι γνήσια. Φαξ ή φωτοτυπίες δεν γίνονται δεκτά. Αν ο πελάτης δεν φέρει μαζί του ένα από αυτά τα έγγραφα ή κάποιο από αυτά είναι άκυρο ή μη γνήσιο, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η ενοικίαση και δεν θα επιστραφεί η προκαταβολή.

Ελέγξτε το όχημα πριν την παραλαβή για να συμφωνήσετε με την κατάσταση παράδοσης.

Κανονισμός ηλικίας 

Η ελάχιστη ηλικία για τον οδηγό, καθώς και τον πρόσθετο οδηγό, είναι τα 25 έτη, το ανώτατο όριο ηλικίας είναι τα 70 έτη.

Ο οδηγός πρέπει να έχει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 5 έτη.

Παραλαβή/Παράδοση

Η παραλαβή του οχήματος από την εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER πραγματοποιείται στο καθιερωμένο χώρο της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER.

Το ωράριο λειτουργίας του γραφείου μας είναι από τις 9:00 έως τις 19:00.

Η παράδοση και η παραλαβή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου μπορεί να πραγματοποιηθεί όλο το 24ωρο. Εάν η παραλαβή πραγματοποιείται εκτός κανονικού ωραρίου ο ενοικιαστής θα επιβαρύνεται με έξτρα ποσό επιπλέον του κόστους ενοικίασης. Δεν έχετε επιβάρυνση, σε περίπτωση που δεν ευθύνεστε για την καθυστέρηση, π.χ. λόγω καθυστέρησης της άφιξης του αεροπλάνου.

Η επιστροφή του οχήματος θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στο σημείο παραλαβής την καθορισμένη ημερομηνία επιστροφής μέχρι τις 10.00 π.μ.

Εάν η επιστροφή του οχήματος πραγματοποιείται μετά τις 10.00 π.μ. ο ενοικιαστής υπόκειται σε επιπλέον χρέωση ολόκληρης ημέρας.

Για την μεταφορά από το Αεροδρόμιο / Λιμάνι /πόλη των Χανίων, Ρεθύμνου ή Άγ. Νικόλαου, ο ενοικιαστής επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση ανά διαδρομή (ανάλογα την περιοχή).

Κατά την έναρξη της μίσθωσης το όχημα παραδίδεται στον ενοικιαστή με γεμάτο ρεζερβουάρ, μια γεμάτη φιάλη υγραερίου και γεμάτη δεξαμενή νερού.

Ο ενοικιαστής θα παραλάβει το όχημα με γεμάτο ρεζερβουάρ και θα πρέπει κατά την επιστροφή να έχει επίσης γεμάτο το ρεζερβουάρ. Εάν το όχημα επιστραφεί χωρίς να είναι γεμάτο το ρεζερβουάρ, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για το κόστος αναπλήρωσης των καυσίμων.

Το όχημα πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση, όπως και στην παράδοση, καθαρό μέσα (ψυγείο, ντουλάπια, πάτωμα, τουαλέτα, σκηνή οροφής) και έξω, με άδειο δοχείο αποχέτευσης (grey waters), και άδεια κασέτα τουαλέτας.

Εάν το όχημα δεν επιστραφεί το ίδιο καθαρό εσωτερικά, ο ενοικιαστής θα επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση 80 ευρώ.

Εάν η τουαλέτα δεν επιστραφεί άδεια, θα ισχύσει επιπλέον χρέωση 100 ευρώ.

Στην περίπτωση απώλειας των κλειδιών, ο ενοικιαστής πρέπει να ενημερώσει άμεσα την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER και να καταβάλει το επιπλέον ποσό αναλόγως του οχήματος συν τα έξοδα μεταφοράς προς τη θέση του οχήματος.

Περίοδοι ενοικίασης

Η διάρκεια της ενοικίασης ορίζεται και ξεκινά από την ημερομηνία υπογραφής της συμφωνίας μεταξύ εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER και ενοικιαστή. Στο τέλος της παραπάνω περιόδου και στη συγκεκριμένη ημερομηνία που αναφέρεται, ο ενοικιαστής υποχρεούται να παραδώσει το όχημα στην εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER στη διεύθυνση που αναφέρεται, που είναι το γραφείο παραλαβής. Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης για όλα τα οχήματα είναι πέντε (5) ημέρες. Για υψηλή περίοδο ή ελάχιστη κράτηση είναι επτά (7) ημέρες. .

Επιπλέον χρέωση

Ο ενοικιαστής επιβαρύνεται με έναν φόρο υπηρεσιών 120€/60€ που προστίθεται σε κάθε κράτηση.

Στο ποσό αυτό συμπεριλαμβάνονται:

- Απεριόριστα χιλιόμετρα,

- Αναλυτική παρουσίαση για τη σωστή χρήση και τον χειρισμό του οχήματος,

- Δωρεάν μεταφορά από Αεροδρόμιο/Λιμάνι του Ηρακλείου προς το γραφείο (20 χλμ) και επιστροφή, 

- 24ωρη υποστήριξη και οδική βοήθεια σε όλη την Κρήτη,

- προετοιμασία εσωτερικού οχήματος για τον ενοικιαστή και εξωτερικός καθαρισμός κατά την επιστροφή,

- χημικά για την αποσύνθεση-υγροποίηση των λυμάτων, καθώς και για την εξουδετέρωση δυσάρεστων οσμών,

- Φαρμακείο,

- 1 γεμάτη φιάλη αερίου,

- Καλώδιο παροχής ρεύματος (15 μέτρα),

- Λάστιχο νερού με αντάπτορες (ρακόρ βρύσης) (10 μέτρα),

- Βάσεις ευθυγράμμισης οχήματος,

- Φακός,

- Ψαλίδι,

- Κατσαβίδι,

- Βούρτσα με φαράσι,

- Καθαριστικά είδη,

- Μανταλάκια με σχοινί,

- Ασφάλειες,

- Χαλάκι,

- 1 λεκάνη,

- Πτυσσόμενο τραπέζι με καρέκλες,

- Όλα τα μαγειρικά σκεύη (κατσαρόλα, τηγάνι, πιάτα, φλιτζάνια),

- Προτεινόμενες διαδρομές.

Επιβεβαίωση κράτησης και πληρωμή

Η εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER θα επιβεβαιώσει την κράτησή σας με όλα τα απαραίτητα στοιχεία, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που έχει καταχωρήσει ο ενοικιαστής κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (VISA ή MasterCard, όχι American Express,Maestro), μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή μετρητών. Τυχόν επιπλέον ποσό για ενοικίαση έξτρα εξοπλισμού καταβάλλεται κατά την πραγματοποίηση κράτησης ή πριν από την παραλαβή οχήματος στο γραφείο της εταιρείας CRETAGO TRAVEL & CAMPER, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα. Ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για όλα τα έξοδα σε περίπτωση εάν ο έξτρα εξοπλισμός χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί.

Για οποιαδήποτε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης, υπάρχει επιπλέον χρέωση 3%. Το όνομα του κατόχου της κάρτας πρέπει να είναι το ίδιο με το όνομα της άδειας οδήγησης. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση στα μετρητά.

Εντός 72 ωρών πρέπει να καταβληθεί το 30% του συνολικού ποσού της ενοικίασης μετά την επιβεβαίωση της κράτησης από την εταιρία μας. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην ολοκλήρωση της πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Στην περίπτωση κράτησης λιγότερη από επτά ημέρες πριν την έναρξη της ενοικίασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή μέσω email με το γραφείο CRETAGO TRAVEL & CAMPER για να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα του αυτοκινήτου.

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας μετά την επιβεβαίωσή της, υπό τον όρο ότι αυτό θα γίνει εντός 24 ωρών από την αρχική επιβεβαίωση της κράτησης. Για να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το γραφείο CRETAGO TRAVEL & CAMPER μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε την τελική επιβεβαίωση της κράτησής σας, καθώς και τον ταξιδιωτικό μας οδηγό που συμπεριλαμβάνει χρήσιμες πληροφορίες για την Κρήτη. Το υπόλοιπο 70% του ποσού πρέπει να καταβληθεί  σε 2 δώσεις: 20% - 15 μέρες πριν την  έναρξη της περιόδου ενοικίασης μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς και το υπόλοιπο 50%  να καταβληθεί κατά την παραλαβή του οχήματος στο γραφείο της εταιρίας  μας.

Ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να στείλει την τελική επιβεβαίωση της κράτησής του 10 ημέρες πριν την ημέρα της άφιξής του. Στην περίπτωση μην επιβεβαίωσης της κράτησης στην εταιρία η προκαταβολή δεν επιστρέφεται στον πελάτη και η κράτηση θεωρείται άκυρη (ισχύουν οι προβλεπόμενοι όροι ακύρωσης).

Κατά την άφιξη, η εγγύηση των 1500/600 ευρώ θα πρέπει να πληρωθεί με πιστωτική κάρτα ή μετρητά στο γραφείο της εταιρίας μας. Η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε τραπεζικά τέλη ή τραπεζικά έξοδα που σχετίζονται με αυτή τη διαδικασία.

Ο ενοικιαστής απαιτείται να προσκομίσει πιστωτική κάρτα εν ισχύ, στο όνομά του, ως εγγύηση της ενοικίασης, ακόμα και αν η πληρωμή γίνει με μετρητά.

Εάν ο ενοικιαστής δεν πληρώσει έγκαιρα το υπόλοιπο ποσό κράτησης ή δεν είναι διαθέσιμο το ποσό της εγγύησης (1500 ευρώ) κατά την άφιξη, η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση ενοικίασης χωρίς περαιτέρω νομικές ενέργειες. Σε τέτοια περίπτωση η κράτηση θα αντιμετωπίζεται ως ακύρωση. 

Πολιτική ακύρωσης

Για να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στην περίπτωση που καταλάβετε ότι μπορεί να ακυρώσετε τη κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Είμαστε στη διάθεσή σας για να βρούμε μια ενδιάμεση λύση.

Ακυρώσεις πάνω από 6 μήνες πριν από την έναρξη της ενοικίασης δεν έχουν χρέωση. 

- Από 6 μήνες έως 2 μήνες πριν από την έναρξη της ενοικίασης: χρέωση 30% του ποσού ενοικίασης,

- Από 2 μήνες έως 30 μέρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης: 50% του ποσού της ενοικίασης,

- Από 29 μέρες μέχρι τις 20 μέρες πριν από την έναρξη ενοικίασης: χρέωση 80% του ποσού ενοικίασης,

- Λιγότερο από 20 μέρες παρακρατείται όλο το ποσό (100%) της ενοικίασης.

Οι αιτήσεις ακύρωσης πρέπει να στέλνονται ηλεκτρονικά στην εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER. 

Σε κάποιες περιπτώσεις ακύρωσης για τυχόν διοικητικά έξοδα η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER μπορεί να παρακρατήσει ένα σχετικό ποσό.

Για μια επιβεβαιωμένη ενοικίαση, η οποία δεν πραγματοποιείται λόγω μη εμφάνισης του πελάτη, άκυρων ή ελλιπών εγγραφών, μιας ακύρωσης κατόπιν της έναρξης της περιόδου ενοικίασης, μιας επιστροφής του οχήματος πριν από την ημερομηνία και ώρα που αναγράφεται στο συμβόλαιο, δεν μπορούν να επιστραφούν τα χρήματα. Επίσης ο ενοικιαστής δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων στην ακύρωση μιας επιβεβαιωμένης κράτησης last minute. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων εάν ο ενοικιαστής έκανε κράτηση χρησιμοποιώντας την ειδική προσφορά της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER.

Αν γίνει τροποποίηση στη διάρκεια της ενοικίασης (μείωση των ημερών κράτησης) εντός 60 ημερών από την έναρξη ενοικίασης, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων (η μίσθωση θα χρεωθεί στον αριθμό των αρχικών ημερών).

Εξυπηρέτηση πελατών

Το γραφείο μας εξυπηρετεί τους πελάτες όλο το χρόνο για κρατήσεις, ερωτήσεις, απορίες τηλεφωνικά ή μέσω email.

Για επείγουσες περιπτώσεις επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Σας παρέχουμε 24ωρη κάλυψη οδικής βοήθειας.

Οδήγηση

Όλες οι παραβάσεις του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας είναι ευθύνη του ενοικιαστή. Σε περίπτωση επιβολής οποιουδήποτε προστίμου ο ενοικιαστής υποχρεούται να ειδοποιήσει την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER κατά την παράδοση του οχήματος και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από την επιβολή του προστίμου από τις αρχές. Η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER δεν φέρει καμία ευθύνη για την πληρωμή τυχόν προστίμων που επιβλήθηκαν λόγω παραβιάσεων του ενοικιαστή.

Ο ενοικιαστής πρέπει να επιδείξει στις αστυνομικές ή διοικητικές αρχές τα έγγραφα που θα ζητηθούν (όπως άδεια οδήγησης, ασφαλιστήριο συμβόλαιο αυτοκινήτου του αυτοκινούμενου κ.λπ.). Ο οδηγός θα πρέπει να ακολουθεί τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας/όρια ταχύτητας και τυχόν οδηγίες που δίνονται από τις αρχές.

Όλοι οι επιβάτες πρέπει να χρησιμοποιούν ζώνες ασφαλείας όταν το όχημα βρίσκεται σε κίνηση.

Σε περίπτωση που η εταιρία αντιληφθεί, με οποιονδήποτε τρόπο, ότι το όχημα οδηγείται παράνομα ή κατά παράβαση οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση ενοικίασης ανά πάσα στιγμή. Με την καταγγελία της σύμβασης μίσθωσης, υπάρχει αυτόματη διακοπή της ενοικίασης του οχήματος.

Ο ενοικιαστής δηλώνει ότι γνωρίζει ότι το αυτοκινούμενο μπορεί να παρκάρει σε μέρη όπως όλα τα άλλα επιβατικά οχήματα. Απαγορεύεται η κατασκήνωση σε αρχαιολογικούς χώρους, παραλίες, παρυφές δημόσιων δασών και γενικά κοινόχρηστους χώρους. Κοινοί χώροι είναι οι πλατείες, τα πάρκα κλπ., αλλά όχι οι δρόμοι. Ο ενοικιαστής πρέπει να σταθμεύει προσεκτικά το όχημα σε κατάλληλα σημεία και να μην προβαίνει σε ενέργειες που συνιστούν ελεύθερο κάμπινγκ (ανάπτυξη πάγκων, τέντα κ.λπ.).

Ο ενοικιαστής επιτρέπεται να οδηγεί το αυτοκινούμενο όχημα σε όλους τους δρόμους της Κρήτης εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις που απαγορεύεται: οποιαδήποτε παραλία ή μη ασφαλτοστρωμένος δρόμος/χωματόδρομος. Η οδήγηση σε χωματόδρομο ή μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο ακυρώνει κάθε ασφάλιση.  Το όχημα με σκηνή οροφής μπορεί να μπει στο χωματόδρομο.

Πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να μάθετε κάποιες λεπτομέρειες της οδήγησης στην Κρήτη, γιατί οι δρόμοι στο νησί είναι διαφορετικοί, ορεινοί, μπορεί να είναι πιο στενοί και με πολλές στροφές και κλίσεις.

Κατά την οδήγηση, πρέπει πάντα να προσέχετε το ύψος και το μήκος του οχήματος, προσοχή στα δέντρα, τα μπαλκόνια 1ου ορόφου, τέντες, τους βράχους και ειδικά σε στενά δρομάκια των χωριών και μικρών πόλεων.

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να εξασφαλίσει ότι το υγραέριο είναι απενεργοποιημένο (ξεκλειδωμένο) κατά την οδήγηση και ότι η πίσω πόρτα του οχήματος είναι ανοιχτή όταν χρησιμοποιείται η εστία υγραερίου.

Η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER έχει το δικαίωμα κατά τη διακριτική της ευχέρεια να περιορίζει τις κινήσεις οχημάτων σε ορισμένες περιοχές λόγω δυσμενών οδικών ή καιρικών συνθηκών.

Δεν επιτρέπονται καθόλου αλλαγές στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό του οχήματος.

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω οδικών περιορισμών, όλες οι ασφαλίσεις θα καταστούν άκυρες και ο ενοικιαστής θα ευθύνεται για το πλήρες κόστος οποιασδήποτε ζημίας.

Ασφάλεια και Ζημιές

Όλα τα οχήματα της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER είναι ασφαλισμένα σε νόμιμη ασφαλιστική εταιρία, με επιμέλεια, ευθύνη και έξοδα της εταιρίας μας. Αντίγραφο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου διατίθεται εντός του αυτοκινούμενου τροχόσπιτου.

Όλα τα οχήματα διαθέτουν μικτή/βασική ασφάλεια (με απαλλαγή 1500€) και 24ωρη οδική βοήθεια. Το ποσό της εγγύησης καλύπτει την ευθύνη για τις υποχρεώσεις του ενοικιαστή που προκύπτουν από τυχόν ατύχημα ή ζημιά, καθώς και τυχόν πρόσθετα έξοδα (παραβάσεις κυκλοφορίας, άδειασμα τουαλέτας, γέμισμα ρεζερβουάρ καυσίμων κτλ).

Ο ενοικιαστής ευθύνεται πλήρως και υποχρεούται να αποκαταστήσει πλήρως και πάνω από το ποσό της εγγύησης οποιαδήποτε ζημιά που δεν καλύπτεται από το σχετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Το σχετικό ασφαλιστικό αντίγραφο θα αποσταλεί και στη διεύθυνση e-mail του ενοικιαστή προκειμένου να το διαβάσει πριν την υπογραφή του.

Τα οχήματα μπορεί να είναι εξοπλισμένα με συστήματα γεωεντοπισμού και συσκευές παρακολούθησης για τον εντοπισμό των οχημάτων μας σε περίπτωση που ένα όχημα κλαπεί ή δεν επιστραφεί στην τοποθεσία ενοικίασης ή για τον εντοπισμό ενός οχήματος σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης.

Σε περίπτωση ατυχήματος ή οποιουδήποτε άλλου συμβάντος (πυρκαγιά, κλοπή, απώλεια, εμπλοκή σε τροχαίο κτλ.) προκειμένου να είναι έγκυρη η μικτή ασφάλιση ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει άμεσα την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER στο τηλέφωνο που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης (+306988367167)б καθώς και την αστυνομία (100), και την υπηρεσία φροντίδας ατυχήματος που παρέχεται από την ασφαλιστική κάλυψη του οχήματος και να περιμένει όσο χρειαστεί για να φθάσουν στον τόπο του ατυχήματος. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής για οποιοδήποτε λόγο αποχωρήσει από τον τόπο του ατυχήματος πριν την καταγραφή του συμβάντος, λήψη φωτογραφιών κ.λπ. επιδεικνύοντας με αυτόν τον τρόπο αντισυμβατική συμπεριφορά, παύει αυτόματα να ισχύει η ασφαλιστική του κάλυψη και είναι υπόχρεος να αποζημιώσει εξ ολοκλήρου την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER για οποιαδήποτε τυχόν προκληθείσα ζημιά τόσο στο όχημα της εταιρίας, όσο και προς τυχόν τρίτους. 

Ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος κατά την παράδοση του οχήματος να προσκομίσει στην εταιρεία CRETAGO TRAVEL & CAMPER το δελτίο καταγραφής συμβάντος της αστυνομίας.

Απαραίτητη προϋπόθεση για κάλυψη της ασφάλειας είναι η οδήγηση σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και η συμμόρφωση με όλους του όρους της σύμβασης μίσθωσης.

Στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει ασφαλιστική κάλυψη, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά στο όχημα της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER ή ιδιοκτησίας τρίτου μέρους, ήτοι:

- Παραβίαση όρων σύμβασης της ενοικίασης,

- Οδήγηση από άτομο που δεν έχει αναφερθεί στο συμβόλαιο,

- Βλάβη στο όχημα από μερική ή ολική βύθιση σε νερό ή αλμυρό νερό,

- Ζημιά από αμέλεια ή υπό την επήρεια ναρκωτικών, αλκοόλ ή άλλων ουσιών,

- Ζημιά στα πλαστικά παράθυρα, το παρμπρίζ και το εσωτερικό του οχήματος,

- Ζημιές στα λάστιχα ή στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου εξαιτίας οδήγησης σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο ή χωματόδρομο,

- Απώλεια, κλοπή ή καταστροφή του έξτρα εξοπλισμού, 

- Απώλεια ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων.

Εάν κατά την έναρξη της ενοικίασης υπάρχουν ζημιές στο όχημα από προηγούμενο πελάτη που δεν έχουν διορθωθεί, αυτές θα καταγραφούν στο συμβόλαιο ενοικίασης.

Αν το όχημα υποστεί ζημιά, που δεν καλύπτεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να καταβάλει ποσό ίσο με την αξία του κόστους επισκευής με βάση την εκτίμηση συνεργείου επισκευής της επιλογής της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER.

Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER το συντομότερο δυνατόν και αν χρειαστεί να παραμείνει στο όχημα, μέχρι να έρθει η οδική βοήθεια για να διορθώσει το πρόβλημα κατά τη διάρκεια ενοικίασης.

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για τη χρέωση από τον πάροχο οδικής βοήθειας στη περίπτωση:

- Αν εξαντληθούν τα καύσιμα του οχήματος ή χρησιμοποιείται λάθος καύσιμο,

- Βλάβη προκλήθηκε από έλλειψη λαδιών στον κινητήρα και ψυκτικού μέσου,

- Εσφαλμένη τοποθέτηση καυσίμου στη δεξαμενή νερού,

- Τα κλειδιά είναι κλειδωμένα στο εσωτερικό του οχήματος ή έχουν χαθεί,

- Εξαντλημένες μπαταρίες που οφείλονται σε εσφαλμένη χρήση των μπαταριών,

- Βλάβη που προκλήθηκε από σκόπιμη παραμέληση.

Το κόστος των επισκευών χωρίς τη συμβουλή της εταιρίας CRETAGO TRAVEL & CAMPER δεν επιστρέφεται στον ενοικιαστή.

Αν ο ενοικιαστής αντιμετωπίζει πρόβλημα με το εξοπλισμό του οχήματος, είναι υποχρεωμένος να επικοινωνήσει με την εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER το συντομότερο δυνατόν και μέσα σε 24 ώρες, προκειμένου η εταιρία να μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν δεν ενημερωθεί η εταιρία έγκαιρα, ο ενοικιαστής διακινδυνεύει χρηματική επιβάρυνση επειδή η εταιρία δεν μπορεί να δεχτεί την ευθύνη για οποιοδήποτε αίτημα υποβάλλεται μετά από αυτή την περίοδο. 

Η εταιρία CRETAGO TRAVEL & CAMPER θα προσπαθήσει να επισκευάσει το όχημα με τη βοήθεια του μηχανικού της εταιρίας ή να μεταφέρει στον πλησιέστερο σταθμό από το σημείο, στο οποίο βρίσκεται ο ενοικιαστής. 

Σε περίπτωση που η επισκευή δεν είναι δυνατή ή αποτύχει, ο ενοικιαστής δεν δικαιούται αλλαγή οχήματος ή αποζημίωση.

Κατά την άφιξη, ο ενοικιαστής θα λάβει όλα τα νομικά έγγραφα του οχήματος, συμβόλαιο, ασφάλιση και όλες τις οδηγίες σχετικά με την χρήση του συγκεκριμένου αυτοκινήτου.